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自助终端故障排除

1)触摸位置不准确，屏幕是否灰尘过多，请***行清洁。系统优势自助终端组网系统主要用于缓解营业厅问题，提高业务处理速度。2)触摸屏电缆的键盘 PS/2 口取得电源部分安装是否正确，键盘口有无问题。3)红外触摸屏在硬件测试正常后， 故障基本都是由触摸屏驱动程序安装和匹配造成的、将连接 RS-232 电缆一端与主机的串口进行连接，附属的键盘转接口是供红外线触摸屏获得电源所用。请将键盘转接口的一端连接到主机键盘接口，另一端连接到键盘。

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自助终端打印机

如果打印机直接连接在本地电脑上，就选择本地打印机；如果打印机不是连接在本地电脑上，而是连接在其他电脑上（本地电脑通过网络使用其他电脑上的打印机），那么就选择其他打印机。喷墨打印机墨水和墨盒，使用成本适中，打印彩色效果已是，打印精度较高，但一般喷墨彩色保持不及激光耐久，时间长容易褪色，受潮易化。在这个例子里面选择本地打印机。单击后，系统会提供打印机的制造厂商和打印机型号的列表，可以使用Windows操作系统提供的打印驱动程序，在列表中选择打印机的驱动程序，然后单击即可。如果列表里面没有这一款打印机的驱动，可以安装打印机中附带的由厂商提供的驱动程序，如果操作系统是Windows 2000/XP，当把USB打印机的连线插到电脑的USB接口上后，系统会提示找到一个新的打印机，按照提示把驱动光盘放到光驱里面，单击“确定”按钮，此时系统开始搜索打印机的驱动程序，待系统找到打印机的驱动程序，再单击“确定”按钮，此时系统开始从光盘拷贝文件，安装驱动程序，***后提示安装完成，单击“完成”按钮即可。

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航天信息自助终端

税务自助终端

税务终端的主要销售模式有：自助终端，自助终端，税务认证自助终端和综合税务自助终端。有些打印机喷嘴和墨盒是一体的，更换墨盒时，连同墨盒底部的喷嘴也一同被换下来，这种墨盒的成本比较贵，好处是这种打印机不会出现喷嘴堵塞的问题，如果堵塞的话，换掉墨盒后，打印机还能用，打印质量可以保持精美。该终端的主要功能是帮助小规模***人和自然人完成其职责，支持***专项开放和***开放;申请自助终端也称为销售自助终端。主要功能是允许***人通过终端自行完成申请。业务，支持***专项销售和***一般销售;税务认证终端的主要功能是帮助***人完成和***申报等服务，这也是航天信息自助终端的主要功能，现在已经改变;

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